الشروط والأحكام
تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع zevoragt.com وأي عملية شراء تتم من خلاله. يُدار الموقع من قِبَل ، والمسجّلة في [العنوان الكامل]، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة (“ZEVORA”، “نحن”، “لدينا”).
باستخدامك للموقع أو تقديمك لطلب شراء، فإنك تقبل هذه الشروط. وإذا كنت لا تقبلها، يُرجى عدم استخدام الموقع.
١. الأهلية
يجب ألا يقل عمرك عن ١٨ عامًا وأن تكون مؤهلًا قانونيًا لإبرام العقود لتتمكن من تقديم طلب. وبتقديمك للطلب، فإنك تؤكد أن المعلومات التي تزوّدنا بها صحيحة وكاملة.
٢. المنتجات
منتجاتنا مصنوعة من مواد طبيعية. وقد يختلف اللون والقوام وكثافة الرائحة اختلافًا طفيفًا بين دفعة وأخرى، وهذا لا يُعدّ عيبًا.
تُلتقط الصور تحت إضاءة استوديو، وقد يختلف اللون الفعلي عمّا يظهر على شاشتك.
المنتجات مخصصة للاستخدام الخارجي فقط. وهي ليست غذاءً ولا دواءً ولا علاجًا لأي حالة.
إذا كانت بشرتك حساسة أو لديك حساسية معروفة، جرّب المنتج على مساحة صغيرة أولًا، وأوقف الاستخدام في حال حدوث تهيّج.
تُنتج بعض الأصناف بكميات محدودة، وقد تنفد دون إشعار مسبق.
٣. الأسعار والدفع
جميع الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي (AED) وشاملة لضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق.
تُعرض رسوم التوصيل بشكل منفصل عند إتمام الطلب وقبل تأكيده.
يجوز لنا تغيير الأسعار في أي وقت. والسعر المُعتمد هو السعر المعروض عند تأكيد طلبك.
إذا عُرض سعر أو تفاصيل منتج بشكل غير صحيح نتيجة خطأ، يجوز لنا إلغاء الطلب ورد المبلغ كاملًا، وسنتواصل معك قبل القيام بذلك.
تُعرض وسائل الدفع المقبولة عند إتمام الطلب. ويُستوفى الدفع وقت تقديم الطلب، ما لم يتم اختيار الدفع عند الاستلام.
٤. الطلبات
يُعدّ الطلب عرضًا للشراء، ولا ينعقد العقد إلا عند إرسالنا بريد تأكيد إليك أو شحن البضاعة، أيهما أسبق. ويجوز لنا رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
- نفاد المنتج من المخزون؛
- تعذّر التحقق من الدفع أو من عنوان التوصيل؛
- اشتباهنا في وجود احتيال أو إساءة استخدام للموقع؛
- أو إذا بدا أن الطلب مقدَّم بغرض إعادة البيع دون موافقتنا الخطية.
وإذا ألغينا طلبًا سبق أن دفعت قيمته، ستحصل على استرداد كامل للمبلغ.
٥. التوصيل
نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة. وقد يتوفر التوصيل إلى دول أخرى عند الطلب.
مدة التوصيل التقديرية داخل الدولة هي [X–Y] أيام عمل. والتقديرات ليست ضمانات.
التأخيرات الناتجة عن شركة الشحن أو الأحوال الجوية أو الجمارك أو العطلات الرسمية خارجة عن سيطرتنا.
تنتقل إليك مسؤولية البضاعة عند التسليم.
إذا تعذّر التوصيل بسبب خطأ في العنوان أو عدم وجود من يستلم بعد +971506816112 محاولات، فقد تُحمَّل عليك تكلفة إعادة التوصيل.
٦. الإرجاع والاسترداد
تخضع عمليات الإرجاع لسياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا، والتي تُعدّ جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.
٧. الحسابات
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك، وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. أبلغنا فورًا إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرّض للدخول دون إذن. ويجوز لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يُساء استخدامه.
٨. الملكية الفكرية
اسم ZEVORA وشعارها وأسماء منتجاتها وصورها ونصوصها وتصميم موقعها مملوكة لنا أو مرخّصة لنا. ولا يجوز لك نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها تجاريًا دون إذن خطي منا. ويمكنك مشاركة روابط صفحاتنا.
٩. التقييمات والمشاركات
عند نشرك لتقييم أو إرسالك لمحتوى إلينا، فإنك تمنحنا حقًا غير حصري وخاليًا من الرسوم لاستخدامه فيما يتعلق بالعلامة التجارية. ويجوز لنا إزالة أي محتوى غير قانوني أو مسيء أو مضلل أو غير متعلق بالمنتج.
١٠. حدود المسؤولية
لا يحدّ أي بند في هذه الشروط من أي حق يكفله لك قانون حماية المستهلك في دولة الإمارات ولا يجوز تقييده قانونًا.
ومع مراعاة ما سبق، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك الطلب. ولا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك فوات الربح أو ضياع الفرص، ولا عن أي رد فعل تحسسي في حال استُخدم المنتج بما يخالف التعليمات أو التحذيرات المرفقة.
١١. الظروف الخارجة عن إرادتنا
لا نتحمل المسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير في أداء التزاماتنا إذا كان ناتجًا عن أمر خارج عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الحروب أو الاضطرابات المدنية أو الأوبئة أو الإجراءات الحكومية أو الإضرابات أو تعطّل المرافق أو شبكات النقل.
١٢. الخصوصية
طريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية موضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
١٣. التعديلات على هذه الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت. والنسخة المُطبَّقة على طلبك هي النسخة المنشورة وقت تقديم الطلب.
١٤. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتختص محاكم أبوظبي دون غيرها بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
١٥. تواصل معنا
[العنوان الكامل]، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@zevoragt.com
الهاتف: +971506816112